환불정책

시행일 2026년 8월 9일

먼저 — 첫 상품은 다 보고 결제하십니다

첫 상품은 완성본을 모두 보여드린 뒤에 결제합니다. 후기 분석, 문구 고르기, 사진 고르기, 미리보기까지 전부 무료이고, 결제는 워터마크 없는 파일을 받으실 때 발생합니다. 마음에 들지 않으면 결제하지 않으셔도 됩니다.

둘째 상품부터는 분석을 시작하기 전에 결제합니다. 이미 첫 상품에서 결과물을 확인하신 뒤이기 때문이며, 요금은 어느 쪽이든 상품 하나에 9,900원으로 같습니다.

한 건씩 결제하십니다

만드실 상품을 정하신 뒤에 결제하시고, 결제하신 상품은 바로 만들어 드립니다. 미리 여러 건을 사 두는 방식이 아니어서 쓰지 않고 남는 금액이나 횟수가 없습니다.

그래서 환불도 결제하신 그 한 건을 기준으로 해 드립니다.

1. 전액 환불해 드리는 경우

• 파일을 받지 못한 경우 — 결제는 됐는데 파일 생성에 실패했거나 내려받지 못한 경우.
• 둘째 상품부터, 만들기가 시작되기 전 — 결제 후 분석이 시작되기 전이라면 언제든 취소하실 수 있습니다.
• 둘째 상품부터, 결과물을 쓸 수 없는 경우 — 만들어 드린 이미지가 후기와 다르거나 글자가 깨지는 등 상품 상세페이지에 쓸 수 없는 상태이면 전액 환불합니다.
• 미리보기와 다른 파일을 받은 경우 — 확인하신 것과 다른 결과가 나온 경우.
• 중복 결제 — 같은 건이 두 번 결제된 경우 즉시 환불합니다.
• 서비스 종료 — 회사가 서비스를 종료해 더 이용하지 못하게 되신 경우. 결제하셨는데 아직 받지 못하신 것은 모두 환불합니다.

2. 환불이 제한되는 경우

미리보기로 확인하신 것과 같은 파일을 정상적으로 받으신 뒤의 단순 변심은 환불이 어렵습니다. 디지털 콘텐츠는 제공이 완료되면 회수할 수 없기 때문이며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호도 이 경우의 청약철회를 제한하고 있습니다.

회사는 같은 법이 정한 바에 따라 이 사실을 결제 전에 알리고, 첫 상품에서 완성본을 모두 확인하실 수 있게 하여 시용 기회를 제공합니다.

매출이 오르지 않았다는 것은 환불 사유가 아닙니다. 회사는 처음부터 매출을 약속하지 않으며(이용약관 제13조), 제공하는 것은 후기 분석과 이미지입니다.

3. 신청 방법

• 어디로 — help@jymintl.com
• 무엇을 적나 — 결제하신 카카오계정 이메일, 작업 번호(결과 화면 주소에 있습니다), 환불을 원하시는 이유.
• 언제까지 — 결제일로부터 7일 이내. 회사의 잘못으로 이용하지 못한 경우는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 신청하실 수 있습니다.

4. 처리 기간과 방법

회사는 환불 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 환불은 결제하신 수단으로 되돌려 드리며, 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

회사가 정당한 사유 없이 환불을 지연한 경우, 관련 법령이 정한 지연이자를 함께 지급합니다.

5. 분쟁이 해결되지 않을 때

회사의 처리에 만족하지 못하시면 한국소비자원(국번 없이 1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청하실 수 있습니다.