개인정보처리방침

시행일 2026년 8월 9일

제이와이엠(JYM)인터내셔널(이하 “회사”)은 셀브로 서비스를 제공하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보보호법 등 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 어떤 목적으로 처리하고 얼마나 보관하는지를 알려 드립니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

• 계정 정보 — 카카오 로그인으로 받는 닉네임 · 프로필 사진 · 이메일. 카카오계정에 이메일이 없으면 받지 않으며, 그래도 이용에는 지장이 없습니다.
• 이용자가 올린 후기 데이터 — 후기 본문, 별점, 작성일, 판매자센터가 이미 가려서 내려주는 작성자 아이디, 후기 사진, 리뷰 구분.
• 결제 정보 — 결제 승인 번호, 결제 수단, 금액, 결제 일시. 회사는 카드번호나 계좌번호를 받지도 보관하지도 않습니다.
• 서비스 이용 기록 — 작업 진행 상태, 이용자가 무엇을 보고 무엇을 골랐는지의 선택 기록, 오류 기록.

회사는 주민등록번호를 처리하지 않으며, 사상·신념·건강 등 민감정보를 수집하지 않습니다.

2. 제3자(구매 고객)의 개인정보에 관하여

올려 주시는 후기 데이터에는 이용자가 아닌 제3자(구매 고객)의 정보가 포함됩니다. 판매자센터가 내려주는 파일의 작성자 아이디는 이미 일부가 가려진 형태(예: clov****)이며, 회사는 이를 그대로 사용하고 복원하려 하지 않습니다.

이용자는 해당 데이터가 본인 스토어에서 수집된 것임을 보증하며(이용약관 제6조), 회사는 이를 이용자의 이미지 생성 목적 외에는 사용하지 않습니다. 후기 사진은 원본 그대로 쓰며 합성하거나 다시 그리지 않습니다.

3. 처리 목적

• 회원 식별과 계정 관리, 작업 완료·결제 내역 안내
• 후기 분석과 이미지 생성 — 올려 주신 데이터의 유일한 사용 목적입니다
• 요금 결제와 환불 처리
• 서비스 품질 개선과 오류 대응

회사는 이용자의 후기 데이터로 인공지능 모델을 학습시키지 않으며, 처리를 맡기는 업체에도 학습에 쓰지 않는 조건으로 전달합니다.

4. 보유·이용 기간

• 올려 주신 엑셀 파일 — 만드는 동안에만 둡니다. 결제를 기다리는 경우 그 기간에도 두며, 분석이 끝나면 곧바로 지웁니다. 결제하지 않고 그만두신 건은 아래의 후기 사진과 함께 지워집니다.
• 후기 사진 — 만드신 날부터 30일. 이후 자동으로 지웁니다.
• 분석 결과와 작업 기록 — 계정을 유지하시는 동안. 계정을 지우시면 함께 지웁니다.
• 계정 정보 — 계정을 지우실 때까지.
• 결제·거래 기록 — 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 (대금결제·재화 공급에 관한 기록). 표시·광고에 관한 기록은 6개월, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년 보관합니다.

5. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 그에 따릅니다.

6. 처리 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Supabase Inc. — 계정·작업 기록 저장, 후기 사진 저장
• Anthropic PBC — 후기 분석과 사진 판별
• Vercel Inc. — 서비스 서버 운영
• 카카오 — 로그인 인증
• 카카오페이(주) — 결제 처리와 환불

회사는 위탁 계약 시 개인정보를 안전하게 처리하도록 정하고, 수탁자가 이를 지키는지 관리합니다. 위탁 내용이 바뀌면 이 방침을 고쳐 알립니다.

7. 국외 이전

위 수탁자 가운데 Supabase Inc. · Anthropic PBC · Vercel Inc.는 미국 법인이며, 서비스 제공 과정에서 개인정보가 국외로 이전되어 처리될 수 있습니다.

• 이전되는 항목 — 계정 정보, 후기 데이터(본문·별점·작성일·가려진 아이디· 후기 사진), 작업 기록
• 이전 국가 — 미국
• 이전 일시와 방법 — 서비스 이용 시점에 암호화된 통신으로 전송
• 이전 목적 — 저장·분석·서버 운영 (제3조의 처리 목적 범위 내)
• 보유 기간 — 제4조와 같습니다

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 분석과 저장이 전부 위 사업자의 설비에서 이루어지기 때문입니다.

8. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 기간이 지나면 파기합니다.

9. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
• 계정 삭제 — 계정 화면에서 직접 하실 수 있습니다. 지우시면 계정과 올리신 후기 사진, 작업 기록이 삭제됩니다. 다만 결제 기록은 법령에 따라 5년간 보관하며, 작업의 원가·소요 시간 같은 숫자는 누구 것인지 알 수 없는 상태로 남습니다.
• 동의 철회 — 계정 삭제로 갈음합니다

요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해 하실 경우 위임장이 필요합니다.

10. 안전성 확보 조치

• 전송 구간 암호화(HTTPS)와 저장 시 암호화
• 후기 사진은 비공개 저장소에 두고, 화면에는 짧게 만료되는 임시 주소로만 표시
• 개인정보 처리 권한을 최소한의 인원으로 제한
• 보유 기간이 지난 데이터를 자동으로 지우는 절차 운영

11. 쿠키 등 자동 수집 장치

회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다. 회사는 광고 목적의 추적 도구를 사용하지 않습니다.

12. 개인정보 보호책임자

• 보호책임자 — 정유미 (대표)
• 연락처 — help@jymintl.com · 010-2117-9314

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변합니다.

13. 권익침해 구제 방법

회사의 조치에 만족하지 못하시면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

14. 방침의 변경

이 방침을 바꿀 때는 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 이용자 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 30일 전부터 알리고 이메일 등으로 따로 안내합니다.